Adotar uma solução tecnológica é uma grande parte da resolução dos problemas das operações das empresas. Disso ninguém duvida, não é mesmo? Afinal, é possível automatizar tarefas operacionais e utilizar a inteligência das ferramentas para conseguir importantes insights no dia a dia.  

No entanto, nem sempre somente a tecnologia é suficiente, principalmente quando falamos de casos mais complexos, como a gestão do armazém ou mesmo da gestão da empresa como um todo. Isso porque há um impacto grande no modelo de negócio. Por isso, além da ferramenta, é fundamental a ação de um consultor no processo de implementação. 

Ajustar primeiro a operação antes de entrar com uma solução 

O primeiro aspecto no qual isso deve ser considerado é o da avaliação da operação antes de a tecnologia ser implementada. Não adianta chegar com uma ferramenta se os processos ainda não estão ajeitados, ou seja, se há pontos importantes de melhoria a serem considerados. 

Imagine, por exemplo, a gestão de um armazém que não faz qualquer controle sobre as entradas e saídas de produtos, nem sobre os locais de armazenamento. Simplesmente colocar ali uma tecnologia para automatizar o processo não surtirá efeito porque não há antes um processo. A adesão ou a eficácia tenderão a ser baixas. 

É aí que entra o importante papel de uma consultoria no processo. Uma equipe de consultores responsável pela implementação da ferramenta será capaz de avaliar a situação da operação e propor mudanças. Depois de analisar cada ponto e entender pontos fracos e fortes, esses profissionais poderão ajudar a desenvolver processos que serão combinados com a tecnologia. 

A equipe de gestão do armazém pode, por exemplo, ser treinada sobre a importância de controlar quais itens saem primeiro e quais saem depois, além de estabelecer regras de armazenamento que respeitem as características dos produtos. Dessa forma será muito fácil e eficaz aplicar as funcionalidades da tecnologia. 

Implementar o melhor da tecnologia 

A outra circunstância para a qual é importante a adoção de uma consultoria é justamente na implementação da ferramenta. Quanto mais complexa a operação, mais sensível precisam ser os ajustes na solução para que a tecnologia cumpra seu papel. 

E aqui estamos falando de dois pontos, O primeiro deles é em relação à parametrização das funcionalidades. Aquelas questões que falamos antes sobre regras de armazenamento precisam muito bem configuradas para quem realmente funcionem. Isso vale para todas as funções. 

O outro aspecto é o da personalização da ferramenta para que ela atenda algumas particularidades da operação. E isso não significa começar do zero, mas desenhar algumas customizações que podem ajudar a solução a atender tudo o que precisa. Isso pode estar relacionado, por exemplo, a algum ajuste para segmentos específicos. 

Treinar as equipes para usarem a ferramenta 

O terceiro importante aspecto do papel da consultoria durante o processo de implementação de uma solução tecnológica é o treinamento das equipes para utilizarem a ferramenta. Dessa forma será possível aproveitar todo o potencial da tecnologia. 

O time de consultores pode treinar os profissionais de forma que eles compreendam cada aspecto da solução, dentro de cada particularidade relacionada à operação. 

Ficou clara a importância de a adoção de uma ferramenta ser associada ao trabalho de consultoria? É essencial frisar que a ausência desse apoio consultivo pode acabar sendo perigoso e gerar prejuízo, uma vez que a operação não estará preparada e o dinheiro investido não terá retorno. 

Soluções mais simples, por outro lado, também podem não atender todo os aspectos da operação. Portanto, a robustez da solução é essencial, junto com a consultoria, É uma combinação que gerar muito resultados positivos. 

Quer entender melhor? Entre em contato com a gente. Nosso time de especialistas e consultores estão à disposição para conversar sobre sua operação.